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Hotel con vista sul Reno

La tua seconda casa sul Reno: più di un semplice soggiorno in hotel presso il Frames Hotel

Presso il Frames Hotel Mülheim-Kärlich l'ospite è al centro. Il nostro obiettivo è offrire a ogni visitatore un'esperienza che superi le aspettative - dal caloroso benvenuto all'addio personale. La nostra concezione di ospitalità non è un servizio, ma un atteggiamento: caratterizzato da genuina gioia, attenzione e amore per i dettagli. Qualità, cordialità e un processo fluido rendono ogni soggiorno qualcosa di speciale.

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Le persone fanno la differenza

I nostri collaboratori sono il cuore della nostra azienda. Solo chi si sente apprezzato può trasmettere questo apprezzamento agli altri. Per questo motivo, promuoviamo un ambiente di lavoro che rafforza la motivazione, lo sviluppo e lo spirito di squadra. Insieme creiamo un'atmosfera in cui ospiti e collaboratori si sentono a proprio agio – in modo aperto, rispettoso e umano.

Il nostro team di direzione

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Ilmi Viqa

Amministratore delegato
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Philipp Lohse

Amministratore delegato
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Nicole Maurer

Responsabile della reception
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Kerstin Wingold

Responsabile del ristorante
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Matthias Maurer

Chef cuoco
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Janette Widera

Event manager
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Lena Kirchhoff

Responsabile personale
Ewa Cielicka

Ewa Cielicka

Governante

La nostra missione aziendale

L'ospite al centro – La nostra bussola

La nostra massima priorità è il benessere di ogni ospite. Creiamo momenti di vera attenzione, in cui ogni ospite si sente compreso, apprezzato e benvenuto – dal check-in all'addio. Ogni incontro è un'opportunità per superare le aspettative.

I nostri dipendenti – Il cuore della casa

sappiamo: Un'ospitalità straordinaria inizia con dipendenti soddisfatti, motivati e rispettati. Promuoviamo un ambiente in cui ogni singolo può crescere, assumersi responsabilità e essere orgoglioso del risultato comune.

Passione per l'ospitalità – Calore vissuto

L'ospitalità per noi non è un servizio, ma un atteggiamento. Incontriamo i nostri ospiti con gioia sincera, impegno e amore per i dettagli – in ogni servizio, ogni conversazione, ogni gesto.

Qualità senza compromessi – Eccellenza come obiettivo

Noi ci impegniamo ogni giorno a offrire la massima qualità in tutti i settori – dalla cucina al servizio conferenze. La perfezione per noi non è uno stato, ma un processo continuo di miglioramento.

Innovazione e lungimiranza – Creare il futuro

Come hotel moderno, pensiamo oltre. Puntiamo su tecnologie contemporanee, soluzioni sostenibili e offerte flessibili per superare le aspettative dei viaggiatori moderni e allo stesso tempo assumerci la responsabilità per le generazioni future.

Connessione regionale – Standard internazionale, anima locale

Siamo orgogliosi delle nostre radici. La nostra cucina, il nostro servizio e il nostro design riflettono la cultura regionale – uniti a un'ambizione internazionale e a uno stile professionale.

Collaborazione e rispetto – Insieme verso l'obiettivo

Che si tratti del servizio, della cucina o della gestione – agiamo come una squadra. L'apertura, la fiducia e la reciproca stima caratterizzano il nostro modo di interagire e creano la base per prestazioni straordinarie.

Sostenibilità – Assumersi responsabilità

Agiamo in modo consapevole e sostenibile – ecologico, sociale ed economico. Il nostro obiettivo è coniugare il successo economico con un rispetto per le persone e l'ambiente.

Ospite per convinzione – Il contesto per momenti speciali

Come Frames Hotel, creiamo il contesto per incontri speciali, soggiorni ispiratori ed esperienze indimenticabili. Ogni soggiorno dovrebbe rimanere nella memoria – come un momento di autentica ospitalità

Il nostro obiettivo – L'hotel professionale leader della regione

Vogliamo essere la prima scelta per i viaggiatori d'affari e gli ospiti esigenti. Questo obiettivo ci guida in ogni azione – con passione, professionalità e la visione di diventare sempre un po' migliori.

Valori che si possono percepire – la nostra missione

La nostra missione descrive ciò per cui si impegna il Frames Hotel – i nostri valori, le nostre aspirazioni e il nostro atteggiamento nei confronti degli ospiti, dei dipendenti e della nostra regione.

Se desidera saperne di più su ciò che ci motiva, può scaricare qui la nostra missione completa in formato PDF:

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